Kontrola, która zostaje w Twoich rękach

Gra odpowiedzialna w Heavybet Casino

Grasz od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Heavybet Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-872100 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki: 286807 (Andżuan).

Pod ręką

Sprawdzasz konto i szukasz pomocy

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, na czym stoisz, bez czytania długich tekstów.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-872100 (Anjouan)

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy gra zaczyna ciągnąć

Ustaw narzędzia, zanim zaczniesz grać

Dowiesz się, który przycisk co robi i w której chwili warto po niego sięgnąć.

Limity depozytów

Ustala górną granicę wpłat na wybrany okres i odcina Cię od dopłat ponad nią. Włączasz go na starcie, zanim pojawi się pierwsza pokusa dołożenia.

Limity zakładów

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić w jednej grze lub rundzie. Przydaje się, gdy chcesz trzymać stawki na stałym, spokojnym poziomie.

Limity czasowe sesji

Wyznacza, jak długo możesz grać w jednym posiedzeniu, i przypomina o końcu czasu. Warto go ustawić, jeśli sesje łatwo rozciągają się poza plan.

Zrób przerwę

Daje oddech bez zamykania konta — wracasz do gry po przerwie. Sięgnij po niego, gdy potrzebujesz dystansu, a nie stałego rozstania z grą.

Całkowite odcięcie

Zamyka Ci dostęp do konta na czas, który sam wybierasz, i nie da się tego cofnąć od razu. Wybierz je, gdy wiesz, że lepiej całkiem odsunąć się od stołu.

Limit w kilka minut

Ustawiasz limit, gdy grasz na spokojnie

Załatwiasz to w jednej sesji w koncie, bez kontaktu z supportem i bez czekania.

Otwórz menu profilu

Zaloguj się na swoje konto i otwórz menu profilu. Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że widzisz dane swojego konta.

Zakładka odpowiedzialnej gry

W profilu szukaj zakładki z odpowiedzialną grą. Sprawdź, czy lista narzędzi jest pełna i czy zgadza się z tym, czego szukasz.

Wybierz limit

Wybierz rodzaj limitu i podaj wartość, która ma obowiązywać. Pomyśl o kwocie i czasie, jakie chcesz przeznaczyć, zanim zaczniesz grać.

Sprawdź po zapisie

Zatwierdź zmianę i wróć do ustawień, żeby zobaczyć, czy nowy limit jest zapisany. Tylko widoczny wpis oznacza, że działa.

Czym przerwa różni się od samowykluczenia?

Krótka pauza w koncie. Pauza to przerwa od godzin do dni, ustawiana w menu profilu. Na ten czas konto pozostaje otwarte, a dostęp do gier jest wstrzymany. Warto wybrać ją z wyprzedzeniem, a nie w środku emocji.

Długie wstrzymanie dostępu. Samowykluczenie blokuje dostęp na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet na prośbę. Włącza się je w tym samym miejscu w koncie, przed kolejną sesją. To decyzja na spokojnie, bo potem nie ma drogi na skrót.

Tu zamiast rejestru. Kraj nie prowadzi narodowego rejestru samowykluczeń, więc jedynym miejscem wykluczenia jest konto w kasynie. Okres wybierasz sam przy włączaniu blokady. Gdy potrzebujesz rozmowy, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie od 17:00 do 22:00.

Ktoś bliski gra, a Ty chcesz mieć spokój

Wiek 18+ jeszcze przed kontem. Próg wieku wynosi 18+ i sprawdzamy go przy rejestracji, zanim powstanie konto. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty lub paszport, więc dane muszą należeć do pełnoletniej osoby.

Czy da się zablokować kasyna na telefonie? Na wspólnym komputerze i telefonie blokada stron hazardowych zamyka wejście do kasyn poza Twoją kontrolą. Wybierz program z filtrem kategorii, ustaw własne hasło i nie zapisuj go w urządzeniu.

Czy mogę zadzwonić za kogoś bliskiego? Zamiast wyliczać straty przy bliskim, powiedz wprost, co Cię niepokoi i czego potrzebujesz od dziś. Gdy rozmowa nie wystarcza, zadzwoń pod 801 889 880 w godzinach 17:00-22:00, a rachunek licz według taryfy operatora.

Czy to jeszcze gra dla przyjemności?

Zauważenie tych sygnałów wcześnie daje wybór, którego potem może brakować. Limit ustawiony przed sesją albo pauza to pierwszy krok, a nie ostateczna decyzja. Gra ma być rozrywką z własnym kosztem.

Przejrzyj tę listę na spokojnie, myśląc o ostatnich tygodniach.

Gra zajmuje myśli także poza sesją
Wpłacasz więcej, niż wcześniej zakładałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi
Po przegranej chcesz odegrać się od razu
Zaczynasz pożyczać na grę
Zaniedbujesz obowiązki lub sen
Irytacja, gdy nie możesz zagrać

Gdy potrzebna rozmowa

Telefon zamiast samotności z problemem

Pomocna w chwili, gdy rozmowa z bliskimi to za mało albo za trudny pierwszy krok.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi instytucja państwowa, która zajmuje się profilaktyką uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. Pod tym numerem pomoc znajdą też bliscy gracza. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy zbierająca się na spotkaniach. Przychodzą tam osoby, które chcą przestać grać, i mówią o swoim doświadczeniu bez nazwisk. Wystarczy pojawić się na jednym spotkaniu, bez zapowiedzi i bez zobowiązań. anonimowihazardzisci.org

Zanim klikniesz dalej

Gdy chcesz zwolnić tempo

Tu rozstrzygasz, jak długo trwa przerwa, blokada i co zrobić z kontem na stałe.

Co zmienia krótka przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa w grze wstrzymuje dostęp do kasynowych gier na wybrany przez ciebie czas, a konto i środki zostają na miejscu. Po jej upływie wracasz do gry bez dodatkowych kroków, sam włączasz ją w ustawieniach odpowiedzialnej gry. Wcześniejsze skrócenie przerwy nie jest możliwe w trakcie jej trwania.

Czy samowykluczenie można odwołać przed końcem wybranego okresu?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile sam wyznaczyłeś, i nie da się go skrócić ani cofnąć w trakcie. Dlatego wybieraj okres spokojnie, z zapasem, bo decyzja działa do końca wskazanego czasu. To właśnie ta nieodwracalność daje ci realne odcięcie od gry.

Gdzie w wersji mobilnej ustawię limity na koncie?+

Ta sama sekcja w panelu konta jest dostępna w wersji mobilnej i na komputerze, więc limity wpłat, zakładów i czasu sesji ustawiasz tam, gdzie akurat jesteś. Po zapisie zobaczysz nową wartość w podsumowaniu, a przy limicie wpłat działa ona od razu. Nie musisz nic instalować ani dzwonić, żeby to zmienić.

Jak zamknąć konto całkowicie i czy da się to zrobić mailem?+

Tak, stałe zamknięcie konta zgłaszasz przez wsparcie pod adresem [email protected], opisując krótko swoją decyzję. Zespół potwierdzi zamknięcie i od tego momentu nie zalogujesz się na konto. Pamiętaj, że jedno konto na gracza obowiązuje nadal, więc nowe założysz tylko po pełnej weryfikacji.

Czy moja blokada obejmuje też kasyna poza Heavybet Casino?+

Nie. W Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz wyłącznie we własnym koncie kasyna i działa ono tylko tutaj. Inne serwisy nie widzą tej blokady i nie zastosują jej automatycznie. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, tę samą decyzję podejmij osobno w każdym miejscu, gdzie grasz.